OpenScape Business
Solución todo en uno desarrollada por Unify especialmente para pymes
Ventajas OpenScape Business
- Comunicaciones unificadas
- Abaratamiento de costes
- No necesita inversión en nueva infraestructura
- No es necesario periodo de aprendizaje
- Aplicación multiplataforma basada en web
- myPortal cliente
- Movilidad
- Experiencia uniforme
- Facilidad de instalación y asistencia
La plataforma de comunicaciones unificadas todo en uno más completa, ofreciendo servicios de presencia, telefonía, conferencias, mensajería instantánea, buzón de voz, directorio, fax y centro de contacto.No tiene que ser largo, pero debe reforzar su imagen.
Optimización de la experiencia asociada a las comunicaciones unificadas myPortal
- Conferencias fáciles de establecer, buzón de fax personal, clic para llamar y CallMe!
- Clic para llamar, recepción de llamadas, enrutamiento, registro y grabación a través del escritorio
- Listas de favoritos y mensajes instantáneos
- Gestión de la presencia de usuarios y vista de los estados de otros usuarios del sistema
- Integración directa con el calendario de Microsoft Outlook y directorio de contactos
Servicios especializados OpenScape Business
- Gestión de colas basadas en prioridades de cliente
- Colaboración y transferencia de llamadas a expertos para acelerar la resolución de la llamada
- Capacidad para iniciar una aplicación externa desde una llamada actual
- Acceso de directorio a bases de datos externas mediante OpenDirectory a través de LDAP o una conexión SQL